Home | Politica Aziendale per la sicurezza dei dati

Politica Aziendale per la sicurezza dei dati

INFORMATIVA PRIVACY
In osservanza in quanto previsto dal D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, dagli Allegati e dalle successive pronunce del garante sulla Privacy, Farma&tec ha implementato una serie di procedure funzionali al perseguimento e mantenimento di un sistema volto alla tutela dei dati personali, quale forma di espressione dei principi e valori etici su cui si fondano la mission societaria e gli obiettivi che l’azienda intende raggiungere nel medio-lungo periodo.
L’azienda tutela dati personali dei propri dipendenti e collaboratori, dei clienti e fornitori, di tutti i soggetti con cui le proprie risorse vengono in contatto.
Tale tutela si realizza a partire dalle prescrizioni normative:

  1. codifica del sistema organizzativo, definizione delle banche dati interne e dei livelli di accesso alle informazioni funzionali allo svolgimento dell’attività di ciascuna risorsa (o categoria di risorse), in un documento definito Documento programmatico sulla Sicurezza;
  2. affidamento, a ciascuna risorsa interna ed esterna, nonché ai consulenti che nell’ambito della loro attività accedano ad informazioni aziendali, di una lettera d’incarico in cui si specificano modalità e vincoli per l’accesso alle banche dati;
  3. implementazione di un sistema di monitoraggio interno volto al miglioramento continuo dei sistemi di sicurezza, coerentemente con le evoluzioni del mercato, delle tecnologie disponibili, dell’organizzazione interna;
  4. produzione di documenti per l’informazione puntuale dei soggetti interessati dai trattamenti di dati personali effettuati in azienda (cfr. informative).

TIPOLOGIE DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EFFETTUATE DA FARMA&TEC
Farma&tec utilizza dati personali dei propri clienti diretti, o dei clienti di concessionari, cui eroga varie tipologie di servizi, per le seguenti finalità;

  1. istituzionali, connesse o strumentali alla nostra attività di adempimento degli:
    1. obblighi legali e fiscali: di natura civilistica, contabile,fiscale, tributaria
    2. obblighi contrattuali: per dare esecuzione a prestazioni contrattualmente convenute nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali
  2. gestione e monitoraggio dello status del cliente, attraverso la registrazione delle informazioni di natura tecnica inerenti la rete informatica aziendale, funzionali all’erogazione dei nostri servizi, e cioè:
    1. per rispondere in modo veloce e preciso alle richieste di assistenza o personalizzazione, attraverso proposte personalizzate che mettano a disposizione dei clienti diretti/indiretti i nostri professionisti nel campo dello sviluppo tecnologico e della gestione delle informazioni;
    2. per l’erogazione dei servizi tecnici che richiedono la conoscenza di eventuali specificità tecniche/tecnologiche relative alla realtà aziendale dei clienti diretti/ dei clienti dei concessionari Farma&tec, nonché di conoscere le categorie di prodotti ed i servizi da noi venduti/erogati precedentemente alla Sua azienda;
  3. svolgimento di servizi tecnici di manutenzione ed assistenza, erogati dai tecnici di Farma&tec con strumenti telematici (assistenza telefonica, assistenza da remoto) o presso la sede aziendale dei clienti diretti/dei clienti dei concessionari Farma&tec;
  4. attività di rilevazione dati di consumo presso i punti vendita legati da rapporto contrattuale con Aziende di rilevazione dati di mercato;
  5. effettuazione di attività di telemarketing o altre forme di marketing diretto nei confronti dei nostri clienti diretti/ dei clienti dei concessionari Farma&tec;
  6. Invio di informazioni per via telematica (e-mail, newsletter, telefono) a seguito di specifica richiesta.


MODALITA' GENERALI DI TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati sarà effettuato sia manualmente che con l'ausilio di sistemi informativi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza nel rispetto di logiche strettamente correlate alle finalità stesse.
Qualora il trattamento dei dati personali venga effettuato per l’espletamento di servizi tecnici di assistenza, installazione, personalizzazione, o di altro tipo previsto da contratto intercorrente o da una Sua richiesta che possa pervenirci anche in un secondo momento, i nostri incaricati saranno tenuti a rispettare le seguenti misure minime di sicurezza:

  1. In caso di effettuazione dell’intervento tecnico in remoto (dalla nostra sede): il tecnico da noi incaricato, operando in modalità remota, potrà accedere alle macchine della rete informatica del cliente/dei clienti dei concessionari Farma&tec, al fine di:
    1. risolvere la problematica operando direttamente sul pc aziendali
    2. acquisire informazioni necessarie alla comprensione e successiva risoluzione della problematica,
    3. acquisire i file/le banche dati oggetto della richiesta di assistenza/personalizzazione, al fine di gestire presso la sede le procedure di risoluzione della problematica.
  2. Per la risoluzione della problematica o l’effettuazione dei servizi Farma&Tec può farsi supportare anche Aziende Partners o Fornitrici di Farma&Tec srl.
  3. In fase di installazione di sistemi informativi presso il cliente/i clienti dei concessionari, i tecnici hanno il dovere di implementare le misure minime di sicurezza previste dalla normativa  
  4. Ogni richiesta di diversa implementazione, se riduttiva rispetto alle direttive aziendali, deve essere autorizzato a propria responsabilità dal cliente.

Farma&tec provvede ad erogare ai propri incaricati apposita formazione, inerente la normativa sul trattamento dei dati personali, il Codice interno di comportamento ed il Codice Etico professionale. 


AMBITO DI COMUNICAZIONE
I dati oggetto del trattamento effettuato dall’azienda potranno essere comunicati ai soggetti sotto indicati per i seguenti scopi:
• A soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizioni di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
• A soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità ausiliarie al rapporto contrattuale (es: Istituti di credito; Società di leasing);
• A soggetti (Aziende Partners/Fornitrici) che svolgano attività di supporto tecnico per cui potranno essere comunicati dati estratti dagli strumenti informativi del cliente per la risoluzione di specifiche problematiche;
• A soggetti che in veste di consulenti, svolgono il loro incarico presso i loro studi (es: Studi Legali e Commerciali) per finalità di gestione contabilità e rapporti contrattuali;
• A vettori, corrieri, altri soggetti da noi incaricati al trasporto di prodotti/materiali;
• Al Fornitore di servizi informativi (dati di natura comune utili ad identificare la sua Azienda), per finalità legate il contratto di assistenza intercorrente tra Farma&Tec ed il fornitore stesso,
• A soggetti che, previa stipula di contratti con l’interessato, ci incarichino di raccogliere dati di consumo (es. Aziende di statistica).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è: FARMA&TEC S.R.L.
L'articolo 7 del citato D. Lgs. 196/'03 riconosce all'interessato il diritto di accesso ai propri dati e il diritto di chiederne, in qualunque momento la cancellazione, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge. Il conferimento dei propri dati è facoltativo. Qualora l'utente decidesse di non fornire i propri dati Farma&tec srl non potrà rispondere alla richiesta di informazioni. E' diritto dell'utente poter consultare, modificare, opporsi o cancellare i propri dati, scrivendo all’indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , oppure a: Farma&tec srl, Via della Fontina 2 – 53043 Chiusi (SI).

IL TRATTAMENTO EFFETTUATO IN QUESTO SITO INTERNET
Compilando i form per l’accesso alla brochure e per la richiesta di informazioni, l'utente autorizza la società Farma&tec srl alla custodia dei propri dati.
Ai sensi del D. Lgs. 196/03, essi che saranno trattati nel rispetto delle misure minime di sicurezza e archiviati su supporti informativi idonei, fintantoché Lei non richieda la cancellazione. L’accesso ai Suoi dati sarà permesso solo con credenziali di autenticazione. Non verrà effettuata comunicazione a terzi, né diffusione. L’utilizzo dei dati avverrà esclusivamente per le modalità indicate nell’informativa collegata a ciascun form.
Nel sito non vengono raccolti dati con modalità diverse da quelle sopra descritte.